戰(zhàn)略定位就是將企業(yè)的產(chǎn)品、形象、品牌等在預(yù)期消費(fèi)者的頭腦中占居有利的位置，它是一種有利于企業(yè)發(fā)展的選擇，也就是說(shuō)它指的是企業(yè)做事如何吸引人。對(duì)企業(yè)而言，戰(zhàn)略是指導(dǎo)或決定企業(yè)發(fā)展全局的策略。

企業(yè)戰(zhàn)略定位的核心理念是遵循差異化。差異化的戰(zhàn)略定位，不但決定著能否使你的產(chǎn)品和服務(wù)同競(jìng)爭(zhēng)者的區(qū)別開(kāi)來(lái)，而且決定著企業(yè)能否成功進(jìn)入市場(chǎng)并立足市場(chǎng)。

戰(zhàn)略定位出自三個(gè)不同的基點(diǎn)，他們并不相互排斥，而是經(jīng)常重疊。首先定位可以基于提供某行業(yè)的某個(gè)子類產(chǎn)品或服務(wù)，我把它稱之為基于品類的定位。

因?yàn)檫@是基于產(chǎn)品或服務(wù)品類的選擇而不是基于客戶細(xì)分進(jìn)行戰(zhàn)略定位。當(dāng)企業(yè)針對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，形成獨(dú)特的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)活動(dòng)而提供最好的特定產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，基于品類的定位就具有經(jīng)濟(jì)上的合理性。

定位的第二個(gè)基點(diǎn)是滿足某類特定客戶群的大部分或者所有需求。我把它稱為基于需求的定位。這和瞄準(zhǔn)某個(gè)客戶細(xì)分市場(chǎng)的傳統(tǒng)概念相接近。當(dāng)客戶群有不同的需求，而一套與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能夠最佳地滿足這些需求時(shí)，基于需求的定位就成立。有些客戶群比其他客戶群對(duì)價(jià)格更敏感，需要不同的產(chǎn)品特性，需要不同量的信息、支持和服務(wù)。宜家家居的顧客就是這類顧客群的一個(gè)很好的例子。宜家家居力求滿足其目標(biāo)客戶的所有家居布置方面的需求，而不只是其中的某個(gè)子類。

定位的第三個(gè)基點(diǎn)是依據(jù)不同的接觸途徑細(xì)分客戶。雖然這些客戶的需求是相似的，但是接觸他們的最佳運(yùn)營(yíng)活動(dòng)配置具有競(jìng)爭(zhēng)差異性。

定位不僅僅是開(kāi)拓利基市場(chǎng)。定位無(wú)論源自以上三個(gè)基點(diǎn)的哪一個(gè)，都可寬可窄。實(shí)施聚焦的競(jìng)爭(zhēng)者，如宜家家居，瞄準(zhǔn)的是某個(gè)小類的客戶群的需求，并相應(yīng)地設(shè)計(jì)自己的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。目標(biāo)客戶寬泛的競(jìng)爭(zhēng)者要么對(duì)客戶服務(wù)過(guò)度，要么對(duì)客戶服務(wù)不足，因此實(shí)施聚焦的競(jìng)爭(zhēng)者可以贏得這些客戶而獲得發(fā)展。

戰(zhàn)略定位課程開(kāi)創(chuàng)者、中國(guó)定位培訓(xùn)第一人于雷老師提到，企業(yè)家學(xué)習(xí)定位，必須先認(rèn)同定位進(jìn)而相信定位，但千萬(wàn)不能夸大定位的效果，企業(yè)不是有了定位就一定能成功。定位是企業(yè)戰(zhàn)略的核心和方向，定位方向正確的同時(shí)還需要企業(yè)一流的運(yùn)營(yíng)、一流的載體—產(chǎn)品和服務(wù)，三者缺一不可。一流的定位需要一流的運(yùn)營(yíng)展現(xiàn)，定位和運(yùn)營(yíng)是相互匹配的，當(dāng)然也脫離不了產(chǎn)品，不要因?yàn)橄嘈哦ㄎ痪桶颜J(rèn)知凌駕于產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)之上。