定位落地的過程中不得不涉及到配稱的建立,這是為了達成預定的定位而在內部建立起一種運營機制,以使得企業內部的力量都盡量推動目標的完成,減少“二八原則”的影響。
配稱共有三類,不過三者之間并非互相排斥的。
首先,配稱第一層面是讓各運營活動——即各部門與總體戰略之間保持簡單一致性。例如,先鋒集團圍繞它的低成本戰略展開各項活動,將投資組合周轉率降至最低,不需要支付高額的資金經理人。直接發行基金,避免了經紀人傭金,限制廣告數量,主要靠公關和口碑。此外先鋒集團還把員工的獎金與節約成本掛鉤。一致性確保了競爭優勢能被不斷累積,而不會減弱或自動消失。同時,一致性還使戰略更容易向客戶、員工和股東溝通,并且通過讓企業上下一心來改善執行。
第二層面的配稱是指活動之間相互加強。例如露得清公司針對高級酒店營銷自己的產品,這些酒店渴望向客人提供由皮膚專家推薦的香皂。酒店給予露得清使用自己原包裝的特權,而要求其他香皂在包裝上打上酒店的名字。于是,當客人在豪華酒店使用過露得清香皂,他們就很可能會去藥店購買,或者征詢醫生的看法,這樣一來,露得清公司針對醫生的營銷活動和針對酒店的營銷活動就起到了相互加強的作用,從而降低公司的營銷總成本。
第三層面的配稱突破了各項活動之間的相互加強,被稱為投入最優化。以GAP休閑服飾零售商為例,通過在店內囤貨或者從倉庫補貨來保證產品的供應。GAP對這些活動的投入進行了優化,它幾乎每天都從3個倉庫為它的基本服飾進行補貨,這樣店內的囤貨需要就被降至最低。通過最優化配稱,GAP每年的庫存周轉是7.5次,遠高于行業平均水平3~4次,遠遠降低了活動中的成本。
以上三種類型的配稱中,整體系統比任何個體部分都來的重要。體現在外部的競爭優勢源自企業內部各種活動行程的整體系統。