2008年,于雷攜手定位之父特勞特先生在中國首創“戰略定位總裁課程”,并創辦全球第一家定位培訓機構--厚德戰略定位學院,將定位課程引入長江、中歐、清華大學、北大大學、浙江大學、中山大學、上海交大、中國工商聯、工信部等機構,而后首創“內訓式定位咨詢”,為OPPO手機、IDG投資、美年大健康體檢、Lily女裝、遠東電纜、五得利面粉、愛空間家裝、德國哈羅閃、浙商集團、同方集團、揚翔飼料、紅獅水泥、碧生源減肥茶、南孚電池、益海嘉里集團(金龍魚食用油)等眾多企業提供內訓式咨詢服務。
戰略定位課程開創者于雷老師分析認知調研,更重要的是一定要有外部思維、外部視角。
認知調研運用更多的是特性分化法。特性分化法的本質是讓顧客對某個行業主流品牌的特性進行評估,快速打分。無論是品牌特性還是產品特性都要求我們用研究概念不同維度的態度測量方法,可用于顧客對品牌特性的認知評價,按產品的特性從1-10分打分。
在認知調研的實踐中于老師提醒我們注意幾個要點:
1、心智快照的運用。要以兒童的眼光快速捕捉客戶端;
2、關注成功。去看做得好的市場,成功的理由是什么,做得不好的市場,我們做不好,對手做得好的原因;
3、負面反饋要正面理解。產品貴代表高端,新產品少代表著經典等等;
4、要有全局觀。全局觀既要求你關注內戰,也要關注外戰。對品類內外的競爭做到有全球性的視野和預見性;
5、直接詢問客戶。與客戶直接接觸所帶來的情感信息,是很難在分析報告中表達出來的。
做認知調研,老板一定要親自把控,千萬不能迷信調研公司的調研數據和報表。品牌打造和定位式經營是一個系統工程,學無止境,企業家任重而道遠。