在搜索引擎里鍵入定位兩個字,通常會彈出“定位手機”、“定位跟蹤器”等聯想詞,同樣的一個詞語,在營銷大師特勞特先生的字典里,定位則代表另外一種含義。
特勞特先生之所以選擇了“定位(Positioning)”這個詞,是因為戰略一詞的意思是“針對敵人確立最有利的位置(Position)”。定位只能在外部競爭中找到,事實上,一旦在外部找到了能被顧客優先選擇的差異化定位,它將立即被引入到企業內部,從而成為企業一致性的經營方向,它決定企業的組織結構、產品規劃、運營設計,并引導企業如何進行內外的溝通。
杰克·特勞特先生于1969年在美國《工業行銷》發表的論文《定位:同質化時代的競爭之道》中首次提出商業中的“定位”觀念,1972年以《定位時代》論文開創了定位理論,并在四十多年的實戰中不斷開創和完善定位理論:1981年出版學術專著《定位》。1996年,推出了定位理論刷新之作《新定位》。2001年,定位理論壓倒菲利普·科特勒、邁克爾·波特,被美國營銷學會評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。2009年,《定位》一書被財富雜志評選為“史上百本最佳商業經典”第一名,他繼而推出了定位論落定之作《重新定位》。
定位理論認為企業只有兩項任務:一,在企業外部的用戶頭腦中確立一個用以決勝的“位置”;二,以這個“位置”為導向配置企業內部的所有資源并進行運營管理,才能創造出最佳的經營成果。
隨著商業競爭日益激烈,先在外部競爭中確立價值獨特的定位,再引入企業內部作為戰略核心,形成獨具的運營活動系統,成為企業經營成功的關鍵。定位選擇不僅決定企業將開展哪些運營活動、如何配置各項活動,而且還決定各項活動之間如何關聯,形成戰略配稱。
伴隨商業界運營效益的普遍提升和最佳實踐的日趨通用,戰略定位日益成為企業創造競爭優勢的要求,有別于傳統的“管理咨詢”,杰克·特勞特創建特勞特伙伴公司,開創了“戰略定位咨詢”。50多年來,隨著全球化、信息化的演進,企業間的競爭強度越來越大,因而從軍事中發展而出的定位理論的應用越來越廣,效果也愈加彰顯。