失敗在所難免,只有正視失敗才能成功。
對于不理想的事情,有太多的公司總是想改進它而不是及時放棄它。“讓我們重整旗鼓以挽救局面”是他們的生存法則。
然而,失敗在很多時候已經說明了這項舉措的錯誤性,奮力掙扎最終會導致團隊甚至企業發展的停滯。對于你個人的前程來說,面對錯誤的現實但又對其無所作為是很糟糕的。更可取的戰略是盡早發現錯誤并及時采取措施以停止損失。美洲汽車公司本應放棄客車生產而集中精力生產吉普車。在最終認識到其錯誤之前,IBM本應放棄復印機生產,Xerox 也本應放棄計算機生產。
承認失敗總是很艱難的。于是日本人便進行集體管理的方式,以排除掉不肯認錯的影響。由于參與決策的人數眾多,即便對于重大的決策,分攤到每個決策人身上的責任也已很小,這已不會招致足以毀掉其個人前程的恥辱。換句話說,承認“我們都錯了”比承認“我錯了”要輕松得多。
而部分美國公司則選擇另一種方法,即不懲罰因實驗失敗的員工。沃爾-馬特公司的總經理曾這么說:“如果你學習并試著做某些事情,那么你可能會因此而受到贊賞。”因此,該公司幾乎不受“個人第一”的現象影響。這一現象中,管理人員機進行營銷決策時,首先想到的是這一決策對自己個人的前程將會有何影響,其次才是它對公司競爭力的影響。在這里,決策者個人和公司之間有著內在的利益沖突。
正視失敗,祛除傷口腐爛的部分,才能為新的肌肉留下發展空間以及成長的營養。