定位理論是一門關于競爭的學問。定位作為企業戰略的核心,卻并非源自企業內部,定位之父最初選擇了“定位(Positioning)”這個詞,是因為戰略一詞在字典里的定義是“針對敵人確立最有利的位置(Positioning)”,定位只能在外部競爭中找到。事實上,一旦在外部找到能被顧客優先選擇的差異化定位,它將立即被引入到企業內部,從而成為企業一致性的經營方向,它決定企業的組織結構、產品規劃、運營設計,并引導企業如何進行內外的溝通。
理想狀態下,任何一家企業都應根據外部競爭環境確立行得通的定位,然后再規劃內部的運營,“先勝而后求戰”,從而獲得好的業績和利潤。但更常見的現實是,每個行業除了少數幾家表現杰出外,絕大多數表現平平,收入僅夠敷出,還有相當一部分則處于生存的邊緣。這不禁讓人發問:戰略何在?定位理論覺得,企業存在的目的是創造顧客,不能在外部競爭中有效地創造顧客,就不能有更好的業績。從這個意義上說,企業內部運營只是成本中心,績效永遠在外部產生。不能解決外部競爭問題,就不能使企業內部的產出轉化為銷量和利潤,從而也就不可能對企業、員工和社區作出好的承諾。
這一狀況其實是完全可以避免的。不論你身處行業的何種競爭地位,只要找準自己的位置,總是能夠確立起自己的戰略定位,同時也能相應地發展戰略定位,從而使任何一家企業都有杰出表現。
厚德定位作為定位理論在中國的傳播者之一,期待能夠幫助更多企業殺出重圍,找到自己的生存之道。