2017年10月,美特斯邦威在三季度財報中預虧,預期2017年凈虧損2.071-3.624億元,此前,三年內已關店1600家,創始人周成建已于2016年11月辭職;波司登2015年關店超5000家,2016年關店近550家;達芙妮報告顯示,前三季度核心品牌業務同店銷售大跌19.7%,凈關閉門店總數達到400間;李寧半年時間關店1200家。服裝零售業的寒冬依已經來臨,Lily女裝卻能在整個行業哀鴻遍野的情況下逆勢增長60%,Lily女裝創始人陳川陳總,在厚德第51期定位同學會的課堂上,和大家分享了Lily的定位經營時間以及成長歷程。
Lily女裝現狀
Lily目前在全國700多家店,覆蓋全國270多座城市,在俄羅斯、沙特、泰國、新加坡、科威特等10個海外國家開設零售店鋪逾70家。Lily現在直營和代理各占50%,一年的銷售額大概在20個億,只有這一個品牌,在區域市場比如上海,基本可以做到3個億,排名大概在少淑品牌的第三位。在北京和深圳,排名大概在前七的位置。
發展初期:快仿+代理,迅速站穩腳跟
Lily女裝創辦于2002年,啟動資金450萬。起初是做外貿生意,陳總憑借敏銳的商業觸覺,預感到國內的巨大市場空間,所以做了Lily女裝這個品牌。Lily發展的前期,也用過很多的仿款,購買樣衣仿制,搭配一些好的形象,加上代理商迅速發展起來。很多品牌在發展前期都是這樣做的,包括太平鳥還有歐時力。當時國際上的競爭對手不足以覆蓋中國這么大的市場,所以在二三線的市場依然有空隙,二三線市場商圈比較分散不夠集中,所以代理商在當地有一定的影響力,Lily和代理合作,開拓渠道,借勢發展起來。
像波司登、杉杉、雅戈爾最早都是前店后廠、樣式廣告、做批發,后面靠仿款、靠形象、靠代理商把企業做起來。但是在今天,這種方式已經玩不轉了。每個時代都有每個時代的不同特征。
轉型期:找準“上班需求”的切入點,搶先進入市場
2012年當時的外部市場環境是少淑女裝品牌托管了“上班需求”,像歐時力、依戀、only、very moda、優衣庫等品牌已經把少淑女裝市場瓜分掉了。Lily企業內部開始關注“上班需求”。開始思考怎樣為消費者提供能夠滿足上下班需求的時裝,與傳統的女裝有一些差異,設計風格偏大方,不夸張。當時西裝、外套、風衣是lily的主銷品。但是品牌還是屬于顧客認知的備選,不是首選。此外隨著時代的變遷,上班需求的時裝也在不斷要求升級,尤其是關鍵時刻的服裝,陳總察覺到當時少淑女裝缺少一個專業品牌,當時大家都做得大而全。Lily的特色也在這么多年的經營當中逐漸累積出來。Lily想把這個特色進行強化,需要開創商務時裝的新品類,強化顧客的認知。
成長期:從產品經營轉向定位經營
2012年陳總開始接觸定位,于雷老師的一句話打動了陳總“如果沒有戰略定位的話,你的組織會有很多多余的動作”。于是請了厚德到企業里講課,帶領高管團隊一起聽,有一位負責營銷的副總當場就聽哭了,收獲特別大,整個高管團隊都特別有共鳴。當時Lily的經營規模是700多家店,7個億的規模,利潤大概在四五千萬。
商務時裝:商務or時裝?
后來請了特勞特團隊來做咨詢,定位在“商務時裝”上,2013年開始定位落地實踐,直接使用定位,對于整個組織來說也是一個很大的挑戰。2013年Lily的一個重大轉變是開始投入廣告。Lily的媒體投放年度費用從2013年的6千萬一直在增長,明年預計投放費用在1個億左右。包括地鐵、數字媒體、分鐘傳媒、機場、戶外媒體等等。 到了2013年中段,Lily的經營規模達到了10個億左右,這個是企業發展的自然慣性帶來的。
2014年,因為外部競爭環境的變化,Lily業績增長開始有壓力。Lily的購買人群發生變化,主要以公檢送(政府人員、法律從業者以及送禮人情)為主,引起了陳總的警惕,Lily最初的發心是要創建一個面向大眾的品牌,如果購買人群的年齡段越來越大,可以說是品牌走向死亡的前兆。2015年,整個企業基本沒有增長,2016年,Lily做了一個戰略重心的調整,商務時裝的核心在時裝上,不在商務上,以往設計師設計的關鍵時刻的服裝,氣場太強大,普通消費者很難hold住,所以Lily女裝把重心又重新調整到時裝上,消費人群開始發生轉變,2017年上半年,業績增長了34%?,F在Lily也在做全渠道的調整,打通線上線下。
企業家都希望通過戰略的手段謀求企業的長遠發展,但是在搞錯戰略方向的情況下,企業會面臨滅頂之災。
陳總將自己這么多年的定位實踐歷程總結成了四點體會:
一、 定位是一定要實踐的。2014年,整個企業的經營壓力很大,產品做的很商務,后邊一旦調整過來,通過市場反饋,才會發現實踐才是檢驗真理的唯一標準。
二、 要懂得選擇。做定位的經營者,是要有戰略的企圖心的。不是產品更好,利潤就會更好,從渠道優化到產品優化再到認知的競爭,需要不斷調整企業的定位,并根據定位進行戰略取舍。
三、 勝不可求。不求勝,要求不敗。Lily女裝從最初的400多萬現金發展到現在,就是因為一直在慢慢積累,不盲目擴張。
四、 聚焦。做戰略強調外部視角,以前Lily跟歐時力以及韓國公司、丹麥公司比,根本沒有競爭優勢,所以Lily才在另外開辟一個戰場來和競爭對手進行pk,聚焦在一個細分品類上,啟動顧客心智,做到極致。未來lily會以商務時裝作為戰略,來驅動Lily的發展,朝著成衣的方向去做商務時裝。
精彩問答:
深圳金泰熙服裝實業有限公司總經理秦寧:“陳總好,我也經營了一家服裝公司,以前是在云南做,去年在深圳做,我們在做什么有點說不清楚。主要面對的是批發市場和檔口還有全國一二線城市的服裝精品店。從19歲做到現在,做了20多年,但是在模仿和渠道上一直沒有突破,看看您對于我們有哪些建議?!?span>
陳川先生:“革命不分先后,那么多年的積累不能白費??赡芤パ芯恳幌伦约旱南M者,為什么購買,或者是想一下我要成為什么樣子。首先要跳出來,用外部思維去思考。要倒推,模仿沒關系,要有神韻,不能今天模仿這個,明天模仿那個,很難累積。商場如戰場,它的博弈競爭是一樣的。以前的戰爭中羅馬君是最強的,羅馬方陣,后來是蒙古騎兵,再后來是拿破侖的炮兵,再后來是坦克,裝甲的力量。英法的力量比德國要大得多,為什么德國的戰略戰術更成功呢?把這些突擊力量結合在一起?,F在打法已經全部變了,突擊力量很重要,制高點要先搞清楚。這個中間既要有定位,清楚我們要成為誰,還要掌握突擊力量?!?span>
(關店數據來源:中國服裝網、中國時尚品牌網)