改革開放40年來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn),從起初的有貨不愁賣的時(shí)代,到物質(zhì)極大豐富、產(chǎn)品過剩、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加白熱化的現(xiàn)在,實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。
而競(jìng)爭(zhēng)白熱化的年代,競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)也發(fā)生了轉(zhuǎn)移。顧客的心智,才是品牌爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。如果不能在顧客心智中占領(lǐng)一席之地,那么品牌也會(huì)很快泯然于眾或者消亡。
漢堡王成為漢堡行業(yè)的老二之前,曾數(shù)易其主,處境頗為艱難,更換過多次管理人員,并啟用過大量的廣告代理商。
漢堡王當(dāng)年的成功得力于它對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的積極攻勢(shì)。它首先用“享受你所喜歡的風(fēng)味”的口號(hào)揶揄麥當(dāng)勞大批量生產(chǎn)漢堡包的經(jīng)營(yíng)方式。之后,它又以“烤焙而不是油煎”和“大漢堡將戰(zhàn)勝巨無霸”為口號(hào)向麥當(dāng)勞展開攻勢(shì)。所有這些營(yíng)銷計(jì)劃都曾鞏固了漢堡王僅次于麥當(dāng)勞的市場(chǎng)地位。
之后,不知為什么,漢堡王卻忽視了針對(duì)第一的法則。它變得膽怯并停止了對(duì)麥當(dāng)勞的進(jìn)攻。其營(yíng)銷口號(hào)也變?yōu)椤盀榇蟊姺?wù)”;“以最快的速度提供最好的食品”;“你需要什么,我們就提供什么”;“我們絕不墨守成規(guī)”之類。它甚至開展了吸引兒童的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng),而這恰恰是麥當(dāng)勞的主要優(yōu)勢(shì)。于是,漢堡王就這么莫名其妙地從第二位的寶座跌落了下來。
另一個(gè)案例是DEC,作為計(jì)算機(jī)行業(yè)的第二大品牌,領(lǐng)導(dǎo)者居然說出了這樣的話,他不想做第一,他要等著看看IBM推出個(gè)人電腦后再后發(fā)制人。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,不想做第一的企業(yè)家不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)戰(zhàn)略定位必須有一定的進(jìn)攻性,勇于進(jìn)攻,才能有更好的發(fā)展。