在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立了“單一經(jīng)濟(jì)艙飛行”的定位，再以之引領(lǐng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，形成了一整套獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。由于這種經(jīng)濟(jì)艙飛行服務(wù)（乘客稱之為“會(huì)飛的牛車”）適合于短途航線，西南航空在此方面形成決戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，最終成為了短途飛行之王。
西南航空公司以“經(jīng)濟(jì)艙飛行”為戰(zhàn)略核心，對(duì)所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。它不提供餐飲，不指定座位，不提供跨航線行李轉(zhuǎn)運(yùn)或高級(jí)艙位服務(wù)；它集中于短程航線，緊縮泊機(jī)時(shí)間，以更少的飛機(jī)提供頻繁的航班；它還在登機(jī)口設(shè)立自動(dòng)售票機(jī)，鼓勵(lì)乘客跳過(guò)旅行社直接購(gòu)買機(jī)票，節(jié)省付給旅行社的傭金。此外，它的機(jī)隊(duì)全部選用波音737客機(jī)，從而在定位的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了多方面的優(yōu)化運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)一維護(hù)備件和養(yǎng)護(hù)方式，統(tǒng)一機(jī)師培訓(xùn)和交接崗，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)方式和形象，以及最低的批量訂購(gòu)價(jià)格。
由于企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都圍繞“單一經(jīng)濟(jì)艙飛行”定位整合在了一起，形成戰(zhàn)略配稱，這使得西南航空的績(jī)效超出了單項(xiàng)運(yùn)營(yíng)效益的簡(jiǎn)單集合。有了戰(zhàn)略定位為核心，西南航空的企業(yè)運(yùn)營(yíng)很容易達(dá)至第一層“簡(jiǎn)單一致性”配稱，使每一項(xiàng)活動(dòng)都指向明確的同一方向，發(fā)揮應(yīng)有作用；第二層“活動(dòng)之間互相加強(qiáng)”，則使西南航空的每一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)通過(guò)定位聯(lián)結(jié)，超出其本身應(yīng)有作用；第三層“投入最優(yōu)化”配稱，使企業(yè)所有活動(dòng)沒(méi)有多余動(dòng)作，整體上創(chuàng)造出最大價(jià)值。由于在“單一經(jīng)濟(jì)艙飛行”定位下達(dá)至了投入最優(yōu)化配稱，西南航空表現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)效益上也是無(wú)可匹敵的，它的低成本運(yùn)營(yíng)無(wú)人能及。
事實(shí)上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)跟得上行業(yè)的最佳實(shí)踐，只能贏得行業(yè)的應(yīng)有利潤(rùn)，建立定位的獨(dú)特性令企業(yè)贏得溢價(jià)。所謂的“二八原則”，就是指要加強(qiáng)這類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，可以產(chǎn)生最大績(jī)效，使企業(yè)超出業(yè)界平均利潤(rùn)獲得溢價(jià)。建立了定位而在某領(lǐng)域成為首選的公司，由于集中了某種顧客，往往比那些雖然身處多領(lǐng)域卻不能成為首選的供應(yīng)商生意要大得多。特別是成為了首選，它產(chǎn)生溢價(jià)，利潤(rùn)率高于同行而抗降價(jià)能力也變強(qiáng)。定位強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)，由于提供的產(chǎn)品或服務(wù)相對(duì)集中且有強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)，不但會(huì)因原材料或設(shè)備的集中和規(guī)模而大大降低采購(gòu)與維護(hù)成本 (西南航空只采用波音737機(jī)型) ，甚至在原材料漲價(jià)時(shí)，也能通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)提價(jià)而將增加的成本部分與顧客和經(jīng)銷商分擔(dān)。沒(méi)有定位的企業(yè)則相反，一方面為了爭(zhēng)取顧客和穩(wěn)住經(jīng)銷商，需要不停地促銷以及提供比定位企業(yè)更大的利差，另一方面，面對(duì)供應(yīng)商的漲價(jià)也無(wú)力轉(zhuǎn)嫁增長(zhǎng)的成本，結(jié)果企業(yè)兩頭受擠壓，利潤(rùn)率低，吸引人才以及投資未來(lái)的能力低下。
更加微妙的是，建立了定位的企業(yè)，往往會(huì)產(chǎn)生光環(huán)或從眾效應(yīng)，從而將定位外的其他顧客吸引了過(guò)來(lái)。百事可樂(lè)是定位于年輕人的可樂(lè)，但那些自認(rèn)為年輕的大年紀(jì)者也會(huì)購(gòu)買。